Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [26/09/2025]

1. Informations légales

Le présent site internet https://yumahealth.co.uk (ci-après « le Site ») est édité par :

Nom de l’entrepreneur : GHOFIRI Sofian
Statut juridique : Micro-entrepreneur (entreprise individuelle)
SIREN : 983 024 993
Adresse : 27 C Boulevard de l’Atlantique, 22000 Saint-Brieuc, Côtes-d’Armor, France
E-mail : hello@yumahealth.co.uk

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le Site.
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires sous forme de gummies destinés à soulager l’inconfort menstruel.
Ces produits ne sont pas des médicaments et ne se substituent pas à un traitement médical.
Les clients doivent respecter les conseils d’utilisation et ne pas dépasser la dose journalière recommandée.

Il appartient au client de vérifier que les produits ne contiennent pas d’ingrédients auxquels il pourrait être allergique.
Les informations nutritionnelles, ingrédients et avertissements sont disponibles sur chaque fiche produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

L’acheteur déclare avoir la capacité juridique lui permettant de contracter.
La commande est validée lorsque le client a confirmé son panier et procédé au paiement.
Un email de confirmation sera envoyé à l’adresse fournie par le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements peuvent s’effectuer via :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

• Solutions de paiement sécurisées proposées sur le Site (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)

Les données de paiement ne sont pas traitées directement par le vendeur mais par les prestataires de paiement sécurisés.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client.
Délais moyens de traitement : [X] jours ouvrés.
En cas de retard de livraison, l’acheteur sera informé par e-mail.

8. Droit de rétractation

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits ne peuvent être retournés que si le scellé d’origine n’a pas été ouvert ou endommagé.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, en contactant hello@yumahealth.co.uk.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur imputable au vendeur.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).

10. Responsabilité

Les produits proposés sont des compléments alimentaires, destinés à des personnes en bonne santé.
Le vendeur décline toute responsabilité en cas de :

• Consommation non conforme aux instructions figurant sur l’emballage

• Utilisation par des personnes contre-indiquées (femmes enceintes, allaitantes, mineurs, allergies non déclarées)

• Association avec des traitements médicaux sans avis médical préalable

La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en nous écrivant à hello@yumahealth.co.uk.

13. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez nous contacter :
📧 hello@yumahealth.co.uk

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Saint-Brieuc.

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